Nos dias 20 e 27 de junho de 2009 (sábados), das 8 h 30 min as 11 h 30 min e das 13 h às 16 horas, carga horária de 12 h/a, na Sala Mára Lúcia Cardozo, o Curso de Aperfeiçoamento Técnica para Secretárias e Telefonistas ministrados pelo Professor Psicólogo Sergio Nunes Rosito – Eplan. Objetivo: Proporcionar uma visão de sua função de assessoria, possibilitando-lhes uma compreensão do seu papel na organização e da postura que dela se espera. Minimizar a integração da equipe chefe-secretária, preparando as participantes para o uso otimizado das técnicas de secretariado, para obter resultados eficientes e eficazes, principalmente nas dedicadas áreas do atendimento e tratamento bem como recepcionar o seu público cliente. dando-lhes também, uma nova dimensão e técnicas atuais na arte da telefonia.
Conteúdos Programáticos: Habilidades e Funções das Secretárias; O comportamento profissional da secretaria, recepcionista, telefonista; Área pessoal da secretaria, recepcionista, telefonista; A secretaria atual no valor organização/cliente; Etiqueta social aplicada no trabalho. O curso contou com 19 participantes: Gilcenara da Silva Moura e Monalisa Jaques da Cunha (ACISAP), Lais Silveira da Silva (Argos Guindastes), Maria Aparecida da Silva Marques (Arrozagro Cerealista), Cenira Lucimar da S Soares E Sonia Mara dos Santos (Cooperja), Fabiana Martins da Silva (Dacolonia Alimentos Naturais), Aline dos Santos (Emerim Advogados), Jéssica Oliveira Barth e Sibele de Souza Tedesco (Estecopal Escritório Contábil), Anna Paula dos Santos Marcondes (Joaquim Marcondes), Silvia Adriana Rosa (Moenda da Canção), Camila Pereira Bittencourt e Luciana Paixão (Qualicoco), Aline de Jesus Guimarães, Jéssica Freiberger e Samanta Feijó da Silva (Rapadura Santo Antônio), Jucilene Petro (Silva Bier), Elizandra dos Reis Kauer (Três Laços Materiais de Construção).